ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от 17 августа 2026 г.

об использовании Сервиса автоматической маркировки интернет-рекламы «Маркеторро»

Редакция от 17.08.2026

📌 ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ДО НАЧАЛА РАБОТЫ

✓ «Маркеторро», это технический инструмент. Сервис не отвечает за правовую квалификацию вашей рекламы.
✓ За достоверность данных, передаваемых в ОРД, отвечаете вы.
✓ Страницы и каналы должны быть открытыми, только тогда статистика собирается автоматически.
✓ При сбоях на стороне ОРД или ЕРИР ответственность Сервиса не наступает.
✓ Компенсация за технические сбои по вине Сервиса, это продление тарифного периода пропорционально простою.
✓ Аккаунт и контент хранятся 90 календарных дней после прекращения подписки, затем удаляются или обезличиваются; данные по расчётам и платежам, до 5 лет по налоговому и бухгалтерскому законодательству. Выгрузку можно запросить в период хранения.
✓ С 01.09.2025 реклама на ряде ресурсов запрещена законом (ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38). Вы обязаны самостоятельно проверять площадки перед размещением.
✓ Рекламный сбор 3% (ст. 18.2 ФЗ-38), это обязанность лица, получающего доход от рекламы. Сервис не является плательщиком сбора в отношении рекламных доходов Пользователя.
✓ Сервис предназначен только для предпринимательской деятельности. Закон РФ «О защите прав потребителей» к договору не применяется.
✓ Стоимость Тарифа не включает и не покрывает стоимость услуг ОРД, их вы оплачиваете напрямую соответствующему ОРД.

СОДЕРЖАНИЕ

Общие положения
Термины и определения
Предмет оферты
Порядок акцепта (заключения договора)
Стоимость и порядок оплаты
Порядок возврата средств
Что умеет Сервис и каковы его технические ограничения
Права и обязанности Пользователя
Права и обязанности Оператора
Запреты при использовании Сервиса
Взаимодействие с ОРД и ЕРИР
Статистика и аналитика: что собирается и что нет
Интеллектуальная собственность
Персональные данные и конфиденциальность
Файлы cookie и аналогичные технологии
Согласия Пользователя и юридически значимые действия
Ограничение ответственности
Специальные условия: реклама на ограниченных ресурсах
Рекламный сбор 3% (ст. 18.2 ФЗ-38)
Изменение условий оферты
Срок действия и прекращение
Разрешение споров
Реквизиты и контакты
Связанные документы и ссылки

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Боратиони Лаша Вахтангович (далее по тексту «Оператор», «Маркеторро», «мы») в адрес любого лица, отвечающего требованиям п. 1.3 и раздела 2 (определение «Пользователь»), которое хочет воспользоваться Сервисом автоматической маркировки интернет-рекламы «Маркеторро» (бренд Marketorro), далее «Сервис», для автоматизации маркировки интернет-рекламы, передачи данных в ОРД и формирования отчётности в ЕРИР.

1.2. Принимая условия этой оферты, вы заключаете с Оператором договор на условиях, изложенных ниже. Принятие условий называется акцептом. О том, что считается акцептом, смотрите раздел 4.

1.3. Сервис предназначен исключительно для использования в предпринимательской (профессиональной) деятельности. Он не предназначен и не может использоваться для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Договор, заключаемый на основании настоящей оферты, не является потребительским договором. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям сторон не применяется.

1.3.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, осуществляющих рекламную (предпринимательскую или профессиональную) деятельность (индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, самозанятых), и не предназначен для использования в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с извлечением дохода. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что приобретает услуги для целей, связанных с осуществляемой им деятельностью по распространению рекламы.

1.4. Если вы используете Сервис от имени организации или в интересах третьих лиц, вы гарантируете, что у вас есть необходимые полномочия.

1.5. Если вы не согласны с какими-либо условиями, не начинайте использование Сервиса.

⚠️ Сервис, это технический инструмент, а не рекламный агент

Оператор не является рекламодателем, рекламораспространителем или рекламным агентом. Сервис, это инструмент, через который вы взаимодействуете с ОРД, ЕРИР и рекламными площадками. Всю правовую ответственность за рекламную деятельность несёте вы.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для удобства чтения мы используем ряд терминов. Если термин используется с заглавной буквы, он имеет значение, определённое ниже.

Сервис, это программное решение «Маркеторро», работающее по модели SaaS: включает веб-интерфейс, личный кабинет, API, модули маркировки, взаимодействия с ОРД, отчётности, автопостинга, кросспостинга, аналитики и иные технологические функции.

Оператор / Маркеторро, это Индивидуальный предприниматель Боратиони Лаша Вахтангович, ИНН 230813390376, ОГРНИП 320237500269061, лицо, предоставляющее доступ к Сервису.

Пользователь / Вы, это лицо, осуществляющее предпринимательскую (профессиональную) деятельность и принявшее условия настоящей оферты, а именно:

юридическое лицо (российское или иностранное);
индивидуальный предприниматель (ИП);
физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), только при условии использования Сервиса для целей профессиональной деятельности, направленной на систематическое получение дохода (включая, в частности, ведение блога, оказание услуг по продвижению, размещение рекламы, иную деятельность, попадающую под обязанности ФЗ-38 о маркировке интернет-рекламы).

Лица, использующие или намеревающиеся использовать Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской (профессиональной) деятельностью, Пользователями быть не могут. Заключение договора с такими лицами не допускается; при выявлении такого использования Оператор вправе прекратить договор в порядке раздела 21.

ОРД, это оператор рекламных данных, включённый в реестр Роскомнадзора: выдаёт erid, принимает и передаёт данные о рекламе в ЕРИР. ОРД является самостоятельным юридическим лицом и не выступает субагентом Оператора (смотрите раздел 11).

ЕРИР, это единый реестр интернет-рекламы Роскомнадзора (ГРЧЦ).

erid / Идентификатор рекламы, это уникальный код, присваиваемый рекламному материалу в соответствии с требованиями законодательства через ОРД.

Реклама, это информация, квалифицируемая как реклама по ФЗ-38 «О рекламе». Вы самостоятельно определяете, является ли конкретный материал рекламой.

Рекламный материал, это любой пост, публикация, баннер, нативный материал, видео, аудио, ссылка или иной материал, в отношении которого вы используете Сервис.

Площадка, это любой интернет-ресурс, канал, аккаунт, сайт или иной канал распространения, который вы выбираете для публикации рекламных материалов.

Тариф, это выбранный вами план использования Сервиса, определяющий объём функций, лимиты и стоимость услуг Оператора (не включает стоимость услуг ОРД, смотрите п. 11.6).

Контент Пользователя, это все данные, файлы, сведения и материалы, которые вы загружаете в Сервис или передаёте через него.

Ограниченный ресурс, это информационный ресурс, доступ к которому ограничен на территории РФ в соответствии с законодательством об информации (149-ФЗ), а равно ресурс организации, признанной экстремистской, террористической или нежелательной, по смыслу ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Оператор оказывает Пользователю услуги по автоматизированной маркировке интернет-рекламы в объёме выбранного Тарифа: обеспечивает регистрацию рекламных креативов в ОРД, присвоение erid, передачу сведений и отчётности в ЕРИР, сбор и агрегирование статистики, а также автоматизированную публикацию материалов. Для получения услуг Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса. Услуги оказываются по инструментальной модели: юридически значимые действия с ОРД и ЕРИР Пользователь совершает самостоятельно посредством функционала Сервиса (в том числе в автоматическом режиме по заданным им параметрам), а Оператор обеспечивает работу инструментов Сервиса, посредством которых эти действия совершаются.

3.1.1. По своей правовой природе договор является договором возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ). Предметом услуг является деятельность Оператора по автоматизированной маркировке интернет-рекламы (регистрация креативов в ОРД, присвоение erid, передача отчётности в ЕРИР, сбор статистики), для получения которой Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса. Сервис, это технический (программный) инструмент, а не рекламный агент. Оператор не является ОРД, рекламодателем, рекламораспространителем, рекламным агентом, представителем или поверенным Пользователя, не является стороной отношений «Пользователь, ОРД», не действует ни от своего, ни от чужого имени и не совершает юридически значимых действий за Пользователя.

3.2. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциям автоматизации. Все юридически значимые действия с ОРД и ЕРИР (регистрацию рекламных креативов, получение erid, передачу сведений о рекламе и статистики показов, формирование отчётности и закрывающих документов, актов) Пользователь совершает самостоятельно посредством функционала Сервиса, в том числе в автоматическом режиме по заданным им параметрам, с использованием подключённого самим Пользователем аккаунта в выбранном им ОРД. Договор с выбранным ОРД Пользователь заключает самостоятельно, стороной в отношениях с ОРД остаётся сам Пользователь.

3.3. Сервис включает в том числе:

создание учётной записи и управление ею;
загрузку, хранение и обработку вашего контента;
автоматическую регистрацию рекламных креативов в ОРД и получение erid (маркировка интернет-рекламы по ст. 18.1 ФЗ-38);
передачу сведений о рекламе и статистики показов в ЕРИР через ОРД Пользователя средствами Сервиса, в том числе в автоматическом режиме по заданным Пользователем параметрам;
автоматизированную публикацию, кросспостинг и отложенную публикацию рекламных материалов на площадках ВКонтакте, Telegram, MAX и иных подключённых каналах;
сбор и агрегирование статистики просмотров и взаимодействий по подключённым площадкам;
информирование о рекламном сборе 3% (ст. 18.2 ФЗ-38, действует с 01.04.2025), при том что плательщиком сбора Сервис не является (смотрите раздел 19);
аналитику, логирование, хранение истории операций;
интеграции с внешними системами (по перечню, доступному в Сервисе).

3.4. Сервис не включает:

правовую квалификацию ваших материалов как рекламы или иного вида информации;
юридическую экспертизу контента;
разработку рекламных стратегий, медиапланов или креативов;
проверку достоверности данных, которые вы вводите;
представление ваших интересов в государственных органах;
исполнение ваших обязанностей по рекламному, налоговому или иному законодательству;
оплату услуг ОРД (она производится вами напрямую соответствующему ОРД, смотрите п. 11.6);
расчёт, удержание и уплату рекламного сбора 3% (смотрите раздел 19).

3.5. Единица услуги. Единицей оказываемой услуги является одна публикация (маркировка рекламного креатива): регистрация в ОРД, присвоение erid и передача отчётности. Стоимость Тарифа соответствует стоимости включённого в него количества единиц услуги (публикаций). Оплаченный период (месяц и т.п.) определяет срок, в течение которого Пользователю доступен указанный объём услуг, но сам по себе не является мерой объёма оказанной услуги.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)

4.1. Договор считается заключённым с момента совершения вами любого из следующих действий:

регистрации учётной записи;
авторизации в личном кабинете;
оплаты Тарифа;
активации тестового периода;
проставления отметки «Принимаю условия» в интерфейсе;
фактического начала использования любого функционала Сервиса.

4.2. Совершая акцепт, вы подтверждаете, что отвечаете требованиям к Пользователю по разделу 2 (юридическое лицо, ИП или самозанятый, использующий Сервис в профессиональных целях) и используете Сервис исключительно в предпринимательской (профессиональной) деятельности.

4.3. При регистрации вы также даёте следующие согласия (через отдельные интерфейсные элементы, которые не являются частью текста настоящей оферты):

Согласие на обработку персональных данных: https://marketorro.ru/personal-data/;
Согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений, если вы его даёте (отдельная галочка): https://marketorro.ru/consent-email/;
Ознакомление с Политикой cookie: https://marketorro.ru/cookie/.

4.4. Указанные согласия оформляются отдельными документами и не считаются условием настоящей оферты. Принятие оферты не означает автоматического согласия на маркетинговые рассылки.

4.5. При регистрации вы обязаны предоставить достоверные сведения и своевременно их обновлять.

4.6. Все действия, совершённые с использованием ваших учётных данных (логин, пароль, токен, ключ API), считаются совершёнными вами. Вы несёте ответственность за их сохранность.

4.7. Если вы предоставляете доступ к своей учётной записи сотрудникам или подрядчикам, их действия считаются вашими.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг

Стоимость услуг Оператора определяется выбранным Тарифом. Актуальные Тарифы, их состав, лимиты и стоимость опубликованы на сайте https://marketorro.ru (раздел «Тарифы»). Все цены указаны в рублях РФ. Стоимость Тарифа не включает и не покрывает стоимость услуг ОРД (смотрите п. 11.6).

5.2. Способ оплаты

Оплата производится онлайн, банковской картой или иным доступным в интерфейсе способом, через платёжного агрегатора (эквайера), с которым у Оператора заключён договор. Полные реквизиты платёжной карты Оператор не получает и не хранит: их обрабатывает платёжный агрегатор в защищённой среде. Оператор получает от агрегатора только маскированные реквизиты (последние цифры карты, тип, банк-эмитент) и статус операции.

5.3. Момент оплаты

Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной в момент списания денежных средств с банковской карты (иного платёжного инструмента) и подтверждения операции платёжным агрегатором. С этого момента соответствующий оплаченный период Тарифа считается оплаченным.

5.4. Момент оказания услуги

Доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа предоставляется после подтверждения оплаты. Услуга тарифицируется по объёму тарифицируемых действий (публикаций и иных тарифицируемых операций), предусмотренному выбранным Тарифом. Непрерывный доступ к личному кабинету до конца оплаченного периода является сопутствующей составляющей услуги и сам по себе не порождает права на возврат при исчерпании оплаченного объёма (смотрите раздел 6). Услуга за соответствующий период считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем, если до окончания этого периода Пользователь не направил мотивированную претензию в порядке раздела 22. Отдельный акт об оказании услуг по умолчанию не составляется; при необходимости закрывающие документы формируются по запросу Пользователя.

5.5. Кассовый чек

На каждый факт оплаты кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» Оператором либо платёжным агрегатором, действующим в качестве платёжного агента, в зависимости от применяемой схемы расчётов. Чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные в учётной записи. Пользователь обязан поддерживать актуальность этих контактных данных.

5.6. Продление подписки

Продление подписки осуществляется Пользователем самостоятельно путём оплаты нового периода. Автоматическое списание не производится.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

6.1. Общее правило. Договор носит предпринимательский характер и не является потребительским (п. 1.3). При отказе Пользователя от договора Оператор возвращает стоимость неиспользованных единиц услуги (неиспользованных публикаций) за вычетом фактически понесённых Оператором расходов, связанных с уже оказанными единицами (комиссии ОРД, эквайринг, обработка). Расчёт производится исходя из объёма фактически оказанных услуг (ст. 782 ГК РФ), а не из числа оставшихся календарных дней оплаченного периода.

6.1.1. Единицы услуги, по которым публикация выполнена (креатив зарегистрирован, присвоен erid, передана отчётность), считаются оказанными и в порядке возврата оплате не подлежат.

6.1.2. При использовании всех единиц услуги по Тарифу услуга считается оказанной в полном объёме, неиспользованный остаток отсутствует, возврат не производится независимо от количества оставшихся календарных дней периода. Настоящее условие не ограничивает право Пользователя на отказ от договора по статье 782 ГК РФ, поскольку на момент исчерпания лимита неотработанного аванса не имеется.

6.1.3. Оператор продолжает исполнять обязательства по ранее зарегистрированным креативам, включая сбор статистики и передачу отчётности в ОРД и ЕРИР в течение всего срока их активности, независимо от отказа Пользователя; соответствующие затраты относятся к фактически понесённым расходам Оператора.

6.1.4. Возврату подлежит стоимость неиспользованных единиц услуги (неиспользованных публикаций) за вычетом фактически понесённых Оператором расходов. Порядок расчёта определяется на дату поступления заявления об отказе. Возврат производится в порядке, предусмотренном настоящим разделом (заявка, срок рассмотрения и возврата, способ возврата, пункты 6.3, 6.4, 6.5), разделом 21 и применимым законодательством.

6.2. Случаи, когда возврат производится. Возврат средств полностью или частично осуществляется, в частности, при:

ошибочном или излишнем списании, в том числе повторном списании одной и той же суммы;
отказе Пользователя от договора в связи с существенным односторонним повышением стоимости Тарифа или существенным урезанием функционала, если Оператор выбрал компенсацию в форме возврата (п. 21.5);
невозможности оказания услуги по причинам, зависящим от Оператора, не устранённой в разумный срок;
иных случаях, когда возврат прямо предусмотрен применимым законодательством.

6.3. Как подать заявку. Заявка на возврат направляется на адрес электронной почты info@marketorro.ru с адреса, указанного в учётной записи. В заявке указываются: реквизиты Пользователя (наименование, ИНН), адрес электронной почты учётной записи, дата и сумма платежа, основание возврата. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

6.4. Срок рассмотрения и возврата. Оператор рассматривает заявку в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и уведомляет Пользователя о результате. При положительном решении денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения. Фактический срок зачисления средств зависит также от правил банка-эмитента и платёжного агрегатора.

6.5. Способ возврата. Возврат производится тем же способом и на тот же платёжный инструмент (банковскую карту), с которого была произведена оплата, если иное не требуется по техническим причинам платёжного агрегатора или по закону.

7. ЧТО УМЕЕТ СЕРВИС И КАКОВЫ ЕГО ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

7.1. Автоматический сбор статистики

Сервис собирает статистику показов и взаимодействий в объёме, технически доступном через API площадок. В таблице ниже показано, что собирается автоматически, а что нет.

Площадка	Автоматически собирается	Ограничения
MAX	Ручная публикация в открытых каналах	Сбор статистики по доступным данным
Telegram	Только открытые каналы и группы	Закрытые каналы: подписчики да, просмотры нет
ВКонтакте	Личные страницы, сообщества при наличии токена	Требуется корректный токен с нужными правами
YouTube	Только видеозаписи	Трансляции, Shorts без API недоступны
TenChat	Открытые публикации	Закрытые профили и группы недоступны
RuTube	Горизонтальные и вертикальные видео	Иные форматы недоступны
Яндекс Дзен	Статьи	Иные форматы по возможностям API
Собственные сайты	При подключённой интеграции	Без интеграции только ручной ввод

7.1.1. Ограничения, указанные в таблице, технически обусловлены. Они не являются нарушением условий договора со стороны Оператора.

7.1.2. Если автосбор недоступен, Сервис уведомляет вас и даёт возможность ввести данные вручную. Непредоставление статистики в установленный срок, это ваша ответственность.

7.2. Ограничения Сервиса (SLA)

Доступность Сервиса, не менее 99% времени в календарный месяц. Это означает, что суммарный простой не должен превышать примерно 7 часов в месяц.

Простои не учитываются в SLA, если они вызваны:

плановыми техническими работами (с уведомлением заранее);
сбоями на стороне ОРД, ЕРИР, площадок, операторов связи;
форс-мажором;
неправомерными действиями с вашей стороны;
неоплатой вами услуг ОРД и связанным отказом ОРД в приёме данных (смотрите п. 11.7).

При нарушении SLA по вине Оператора ваша компенсация, это продление тарифного периода пропорционально подтверждённому простою. Другие формы компенсации не предусмотрены.

7.3. Автоматизация: риски и ответственность

Любое действие, совершённое в Сервисе (нажатие кнопки, отправка через API, запуск сценария автоматизации), считается совершённым вами и влечёт последствия для вас.

При использовании Сервиса существуют неустранимые технические риски: алгоритмические ошибки, ошибки интеграции, различия в форматах внешних систем. Вы принимаете эти риски, продолжая использование Сервиса.

Вы обязаны проверять корректность автоматически сформированных данных и отчётов перед их отправкой в ОРД или использованием в работе. Оператор не несёт ответственности за последствия, если вы не проверили данные перед отправкой.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Ваши обязанности

Использовать Сервис только в рамках его назначения, условий оферты и применимого законодательства, исключительно в предпринимательской (профессиональной) деятельности.
Своевременно оплачивать выбранный Тариф и услуги выбранного вами ОРД (напрямую ОРД, смотрите п. 11.6).
Предоставлять только достоверные, актуальные и полные данные.
Самостоятельно определять правовой режим каждого материала: является ли он рекламой, социальной рекламой, информационным сообщением или иным видом информации. Ошибочная квалификация, это ваш риск.
Самостоятельно соблюдать требования законодательства РФ о рекламе, персональных данных, информации, интеллектуальной собственности и иных применимых отраслей права.
Проверять корректность автоматически сформированных Сервисом данных до их направления в ОРД или на площадки.
Самостоятельно соблюдать правила площадок и операторов рекламных систем.
Обеспечивать открытый статус страниц, каналов и профилей, это необходимо для автосбора статистики.
Использовать корректные токены доступа и ссылки на конкретные публикации (а не на канал или профиль в целом).
Самостоятельно получать все необходимые согласия от субъектов персональных данных и адресатов рекламы, отдельными документами, не через текст настоящей оферты.
Хранить резервные копии важных данных самостоятельно.
Незамедлительно сообщать об обнаруженных ошибках и неточностях в данных, переданных через Сервис.

8.2. Ваши права

Использовать Сервис в рамках оплаченного Тарифа.
Обращаться в службу поддержки по вопросам функционирования Сервиса.
Прекратить использование Сервиса в любое время в порядке, установленном разделом 21.
Экспортировать свои данные в любое время в течение срока действия договора.
Получить компенсацию в виде продления Тарифа при подтверждённом нарушении SLA по вине Оператора.
В случае существенного одностороннего повышения тарифа или существенного урезания функционала отказаться от договора в порядке п. 21.5 и, при выборе Оператором соответствующей формы, получить разумную компенсацию (раздел 21).

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

9.1. Обязанности Оператора

Предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа при условии оплаты и соблюдения вами условий оферты.
Обеспечивать работу Сервиса с уровнем доступности не менее 99% в месяц.
Обеспечивать работу функций Сервиса, посредством которых вы передаёте сведения в выбранный вами ОРД и ЕРИР, в пределах предоставленного вами доступа и введённых вами данных.
Обеспечивать работу функции Сервиса, посредством которой вы передаёте данные в выбранный вами ОРД, и информировать о технических статусах такой передачи (смотрите п. 11.7).
Обрабатывать персональные данные в объёме и порядке, необходимом для исполнения договора, в соответствии с законодательством РФ.
Хранить учётную запись и Контент Пользователя в течение срока действия договора и 90 календарных дней после его прекращения, а данные по расчётам, платежам и документам, в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (до 5 лет).
При техническом сбое на стороне Оператора принимать разумные меры для его устранения в кратчайший срок.
Уведомлять вас об изменении условий оферты не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу (раздел 20).
При получении запроса от государственных органов в связи с вашей деятельностью уведомить вас в течение 3 рабочих дней, если это допускает законодательство.

9.2. Права Оператора

Изменять состав функционала, лимиты, интерфейсы и интеграции, с уведомлением.
Приостанавливать или прекращать доступ при нарушении условий оферты или неоплате Тарифа.
Требовать документы и сведения для подтверждения полномочий и законности использования Сервиса (включая статус ИП, юридического лица или самозанятого).
Не передавать контент во внешние системы, если есть основания полагать, что он нарушает закон или права третьих лиц.
Привлекать субподрядчиков, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, без отдельного согласия Пользователя, но с сохранением ответственности перед вами. При этом ОРД не является субподрядчиком Оператора (смотрите п. 11.5).
Отказать в предоставлении отдельных функций при наличии пропорциональных правовых, технических или регуляторных рисков.

9.3. Что Оператор не обязан делать

Проводить юридическую экспертизу вашего контента.
Квалифицировать материалы как рекламу или иную информацию.
Проверять достоверность данных, которые вы вводите.
Контролировать, соблюдает ли Пользователь законодательство.
Представлять ваши интересы перед государственными органами, если иное не согласовано отдельно.
Оплачивать за вас услуги ОРД или иные платежи в адрес третьих лиц.

10. ЗАПРЕТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА

При использовании Сервиса запрещается:

Разбирать, модифицировать или обходить защиту программного обеспечения Сервиса.
Использовать Сервис для нарушения закона, причинения вреда третьим лицам, распространения запрещённой информации.
Использовать Сервис для обхода требований о маркировке рекламы, создания фиктивной отчётности или фальсификации данных.
Создавать искусственную активность (накрутка просмотров, подписчиков, взаимодействий) с использованием Сервиса.
Использовать автопостинг или кросспостинг в нарушение правил площадок. Функции автоматизации публикаций, которые предоставляет Сервис, не являются «искусственной активностью» при их правомерном использовании. Критерии разграничения: автоматизация в пределах правил площадки допустима; имитация поведения пользователей, накрутка метрик запрещена.
Загружать вредоносный код, создавать чрезмерную нагрузку на Сервис.
Предоставлять ложные или вводящие в заблуждение данные.
Использовать Сервис в личных, семейных или иных непредпринимательских целях.

11. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРД И ЕРИР

11.1. Все юридически значимые действия с ОРД и ЕРИР (регистрацию рекламных креативов, получение erid, передачу сведений и статистики, формирование отчётности и актов) вы совершаете самостоятельно посредством функционала Сервиса, в том числе в автоматическом режиме по заданным вами параметрам, с использованием подключённого вами аккаунта в выбранном вами ОРД. Оператор предоставляет вам доступ к Сервису и его инструментам, не является ОРД, стороной отношений «Пользователь, ОРД», рекламодателем, рекламораспространителем, рекламным агентом, представителем или поверенным Пользователя и не действует ни от своего, ни от чужого имени.

11.2. Договор с выбранным ОРД вы заключаете самостоятельно и самостоятельно подключаете к Сервису доступ (токены, авторизацию) к своему аккаунту в этом ОРД. Стороной в отношениях с ОРД остаётесь вы. Сервис работает только в пределах предоставленного вами доступа и введённых вами данных.

11.3. Посредством Сервиса, в том числе в автоматическом режиме по заданным вами параметрам, обеспечиваются:

передача в ОРД сведений, введённых или подтверждённых вами;
направление запросов на присвоение erid;
технические корректировки формата данных (без изменения содержания) для машинной обработки;
повторная отправка данных при ошибках доставки;
получение и хранение ответов, статусов и протоколов ОРД.

11.4. Вы гарантируете, что:

обладаете всеми необходимыми правами и полномочиями для передачи данных через Сервис;
вправе совершать соответствующие действия с использованием Сервиса;
получили все необходимые согласия, разрешения и подтверждения от третьих лиц.

11.5. ОРД, это самостоятельное лицо, а не субагент Оператора

ОРД (оператор рекламных данных) является самостоятельным юридическим лицом, действующим на основании реестра Роскомнадзора и собственных публичных условий. ОРД не является субагентом, субподрядчиком или иным представителем Оператора.

Оператор не отвечает за действия и решения ОРД, в том числе за:

тарифную политику ОРД и размер его комиссий;
технические сбои ОРД, длительность рассмотрения и время ответа;
отказ ОРД в приёме сведений, аннулирование erid, иные регуляторные действия ОРД;
приостановление или прекращение обслуживания вас со стороны ОРД (в том числе в связи с задолженностью).

Обязательства Оператора ограничиваются обеспечением технической передачи данных средствами Сервиса по заданным вами параметрам, фиксацией ответов ОРД и информированием вас о статусах.

11.6. Стоимость услуг ОРД, отдельно от Тарифа

⚠️ Тариф не включает и не покрывает стоимость услуг ОРД

Стоимость Тарифа не включает и не покрывает стоимость услуг выбранного вами ОРД. Услуги ОРД оплачиваются вами самостоятельно и напрямую соответствующему ОРД.

Тариф, это исключительно плата за технологический сервис: интерфейс, автоматизацию, интеграции, хранение, аналитику. Правовой статус Тарифа не меняется в зависимости от того, какого ОРД вы выбрали.

Среди ОРД, включённых в реестр Роскомнадзора, есть как условно-бесплатные для определённых категорий пользователей (например, Яндекс ОРД), так и платные (в том числе Первый ОРД, VK ОРД, ОРД-А (Медиаскаут) и другие). Оператор не получает вознаграждения от ОРД за выбор Пользователем конкретного ОРД, если иное прямо не указано в Тарифе или в отдельном документе.

Все договорные отношения по поводу услуг ОРД возникают непосредственно между вами и выбранным ОРД на основании его публичных условий. Платёжные документы (счета, акты, чеки) на услуги ОРД формирует и направляет вам сам ОРД.

11.7. «Мёртвая точка»: последствия неоплаты услуг ОРД

Если выбранный вами ОРД является платным и вы:

не оплатили его услуги;
имеете задолженность перед ОРД;
по иной причине, зависящей от ваших отношений с ОРД, получили отказ ОРД в приёме сведений либо прекращение обслуживания,

возникает техническая невозможность передачи данных в ОРД и далее в ЕРИР, не зависящая от Оператора.

В этом случае:

такая техническая невозможность не считается нарушением договора со стороны Оператора и не является основанием для возврата платы по Тарифу, компенсации убытков, расторжения договора по вине Оператора или применения иных мер ответственности к Оператору;
период такой невозможности не учитывается при расчёте SLA (смотрите п. 7.2);
вы сохраняете все свои обязанности по маркировке рекламы, передаче сведений в ЕРИР и иные обязанности по ФЗ-38 «О рекламе»; устранение задолженности перед ОРД или переход на другого ОРД, это ваша задача;
вы самостоятельно несёте риск штрафов и санкций, которые могут быть наложены на вас в связи с непередачей сведений (в том числе по ст. 14.3 КоАП РФ).

Оператор обязуется добросовестно информировать вас о соответствующих событиях. При получении явного отказа или ошибки ОРД (в том числе по причине задолженности Пользователя перед ОРД, аннулирования регистрации, технического отказа в обслуживании) Оператор:

отражает соответствующий статус в личном кабинете в разделе истории передач;
направляет вам уведомление по электронной почте, указанной в учётной записи, не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента фиксации отказа ОРД.

⚠️ «Мёртвая точка», это ваша зона ответственности

Сама конфигурация системы маркировки в РФ устроена так, что без работающих отношений «Пользователь, ОРД» передача сведений в ЕРИР технически невозможна, какие бы технические решения ни применял Оператор. Это рамочное ограничение регуляторной модели, а не дефект Сервиса.

Чтобы избежать «мёртвой точки»: следите за состоянием расчётов с вашим ОРД, своевременно продлевайте услуги, а при сбоях оперативно реагируйте на уведомления Оператора в личном кабинете и по электронной почте.

⚠️ Ответственность за качество данных, ваша

Оператор не проверяет достоверность данных, которые вы предоставляете, и не несёт ответственности за последствия передачи в ОРД неверных, неполных или устаревших сведений.

Оператор не гарантирует принятие ОРД направленных сведений и корректное отображение данных в ЕРИР: работа этих систем находится вне контроля Оператора. При сбоях ОРД Оператор фиксирует попытки передачи и их статусы, которые доступны вам в личном кабинете.

12. СТАТИСТИКА И АНАЛИТИКА: ЧТО СОБИРАЕТСЯ И ЧТО НЕТ

12.1. Подробная таблица автосбора приведена в разделе 7.1. Общие правила:

Статистика собирается только с открытых площадок.
Ссылка должна вести на конкретную публикацию, а не на канал или профиль.
Токен доступа должен быть действующим и иметь необходимые права.
Если данные не собраны автоматически, вы можете ввести их вручную в установленный срок.

12.2. Оператор не несёт ответственности за неполноту статистики, вызванную закрытым статусом площадки, ограничениями API, изменением политики доступа платформы или иными обстоятельствами вне его контроля.

12.3. Данные, сформированные Сервисом (отчёты, карточки, статусы), носят информационный характер и не являются единственным доказательством правомерности вашей рекламной деятельности. Вы обязаны самостоятельно вести документооборот.

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

13.1. Все права на Сервис, его программный код, дизайн, интерфейс, алгоритмы и документацию принадлежат Оператору или его лицензиарам.

13.2. Вы получаете ограниченное, непередаваемое, неисключительное право использования Сервиса исключительно в рамках настоящей оферты и выбранного Тарифа.

13.3. Вы не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять или создавать производные продукты на основе Сервиса.

13.4. Все права на ваш контент остаются за вами. Загружая контент в Сервис, вы предоставляете Оператору неисключительное право его обработки исключительно в целях оказания услуг по настоящей оферте.

13.5. Вы гарантируете, что вправе использовать все материалы, загружаемые в Сервис, и что это не нарушает прав третьих лиц.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

14.1. Оператор обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Политика конфиденциальности: https://marketorro.ru/policy/

14.2. В отношении персональных данных третьих лиц, которые вы передаёте через Сервис, Оператор выступает обработчиком по вашему поручению. Вы обязаны иметь правовое основание для передачи таких данных.

14.3. Оператор применяет технические и организационные меры для защиты данных. Подробнее в Политике конфиденциальности.

14.4. Оператор не передаёт ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора (субподрядчики, ОРД, хостинг-провайдеры, платёжный агрегатор).

14.5. Сроки хранения различаются в зависимости от вида данных и правового основания.

Учётная запись и Контент Пользователя хранятся 90 (девяносто) календарных дней после прекращения подписки, по истечении которых удаляются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.
Данные, связанные с расчётами, платежами и оформлением документов, хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством (п. 1 ст. 23 НК РФ) и законодательством о бухгалтерском учёте (ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ), до 5 (пяти) лет.

В течение срока хранения учётной записи и Контента вы вправе запросить выгрузку своих данных. Порядок и сроки хранения согласуются с Политикой конфиденциальности.

15.1. Сервис использует cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

15.2. Подробнее в Политике cookie.

Политика cookie: https://marketorro.ru/cookie/

15.3. При первом входе в Сервис вы принимаете или отклоняете использование cookie через соответствующий баннер. Вы вправе изменить настройки в любое время через настройки браузера или личный кабинет.

16. СОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

16.1. Акцепт настоящей оферты означает ваше согласие с её условиями и ничем иным.

16.2. Следующие согласия оформляются отдельными документами и не являются частью текста оферты:

Согласие на обработку персональных данных: https://marketorro.ru/personal-data/
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений: https://marketorro.ru/consent-email/

16.3. Согласие на маркетинговые рассылки является добровольным и предоставляется через отдельную галочку при регистрации. Оно не является условием для использования Сервиса.

16.4. Уведомления, направляемые Сервисом на ваш адрес электронной почты, считаются полученными вами в течение 24 часов с момента отправки. Вы обязаны поддерживать актуальность адреса электронной почты в настройках учётной записи.

17. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

17.1. Что входит в ответственность Оператора

Оператор несёт ответственность только за:

прямой реальный ущерб, причинённый по доказанной вине Оператора (умысел или грубая неосторожность);
нарушение SLA по вине Сервиса, в форме компенсации, указанной в п. 7.2;
утечку персональных данных по вине Оператора.

17.2. Что не входит в ответственность Оператора

Оператор не несёт ответственности за:

ошибочную правовую квалификацию вашего контента;
последствия передачи в ОРД недостоверных или неполных данных;
непринятие ОРД, ЕРИР или иными государственными системами переданных данных;
технические сбои на стороне ОРД, площадок, операторов связи, включая отказ ОРД в обслуживании в связи с неоплатой Пользователем услуг ОРД (смотрите п. 11.7);
неполноту или недоступность статистики по причинам, не зависящим от Оператора (закрытая площадка, изменение API, блокировка);
ваши убытки, связанные с нарушением вами законодательства о рекламе, персональных данных или иных норм;
штрафы и санкции, наложенные на вас государственными органами;
убытки третьих лиц в связи с вашими рекламными материалами;
упущенную выгоду, косвенные и непрямые убытки.

17.3. Лимит ответственности

Если ответственность Оператора по п. 17.1 всё-таки наступает, общий размер компенсации ограничен суммой в пределах стоимости услуг за последние 3 (три) месяца, предшествующих предъявлению претензии, или за последний оплаченный период, в зависимости от того, что больше.

Этот предел не применяется в случаях умысла или грубой неосторожности Оператора, нарушения законодательства о персональных данных, а также в случаях, когда ограничение ответственности прямо запрещено применимым законодательством.

18. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ: РЕКЛАМА НА ОГРАНИЧЕННЫХ РЕСУРСАХ

⚠️ Этот раздел касается всех, кто размещает рекламу в Telegram, YouTube, WhatsApp, Instagram*, Facebook* и иных ресурсах с ограниченным доступом

Прочитайте внимательно, это важно для оценки ваших рисков.

*Здесь и далее Instagram и Facebook, продукты компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации.

18.1. Законодательный запрет с 01.09.2025

С 1 сентября 2025 года в России в силу ч. 10.7 ст. 5 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» (введена ФЗ-72 от 07.04.2025) запрещено распространять рекламу:

на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
на информационных ресурсах организаций, признанных в установленном порядке экстремистскими, террористическими, нежелательными на территории Российской Федерации, либо иной аналогичный правовой статус которых препятствует распространению рекламы.

Рекламодатель и рекламораспространитель обязаны самостоятельно проверять правовой статус каждой площадки (включая, но не ограничиваясь: Telegram, YouTube, WhatsApp, Instagram и Facebook (Meta), VPN-сервисы и др.) по официальным источникам Роскомнадзора и иных уполномоченных органов, в частности:

единый реестр доменных имён, сайтов и сетевых адресов, доступ к которым ограничен (Роскомнадзор);
перечень общественных и религиозных объединений, признанных экстремистскими (Минюст России);
перечень иностранных и международных неправительственных организаций, признанных нежелательными на территории РФ (Минюст, Генеральная прокуратура).

В отношении ресурсов Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, WhatsApp, VPN-сервисов Роскомнадзор применяет меры по ограничению доступа на территории Российской Федерации, а ФАС России указывает, что реклама на таких ресурсах имеет признаки нарушения ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38. Конкретные даты применения тех или иных мер могут уточняться компетентными органами; актуальный статус каждой площадки Пользователь проверяет самостоятельно (смотрите список источников выше).

Ответственность за нарушение ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38 несут как рекламодатель, так и рекламораспространитель (ст. 14.3 КоАП РФ: для юридических лиц до 500 000 рублей за каждый факт нарушения).

18.2. Переходный период по Telegram и YouTube

⚠️ Переходный период ФАС, это разъяснение, а не норма закона

По разъяснениям ФАС России реклама на ресурсах с ограниченным доступом, в том числе в Telegram и YouTube, подпадает под ограничение части 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе». По имеющимся разъяснениям ФАС в отношении Telegram и YouTube действует переходный период, ориентировочно до 31.12.2026, в течение которого меры ответственности могут не применяться. Позиция и сроки могут изменяться, актуальный статус Пользователь проверяет самостоятельно.

Переходный период установлен разъяснениями ФАС России, а не нормой закона. Он не отменяет запрет, установленный ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38, и не делает рекламу на этих ресурсах законной. Позиция ФАС России может быть изменена или отозвана в любой момент. По окончании переходного периода применение мер ответственности возобновляется в обычном порядке. Рекламодатель самостоятельно оценивает свои риски и принимает решение о размещении рекламы на этих ресурсах.

Распространение рекламы на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен на территории РФ (в том числе WhatsApp), не допускается в силу ч. 10.7 ст. 5 ФЗ «О рекламе». WhatsApp не признан экстремистским, основанием ограничения рекламы служит ограничение доступа к нему на территории РФ.

Реклама в Instagram, Facebook и VPN-сервисах, под полным запретом без переходного периода.

18.3. Роль Сервиса и ограничения

Оператор может технически иметь или не иметь возможность собирать статистику, передавать данные или взаимодействовать с ограниченными ресурсами. Наличие технической возможности в Сервисе не означает законность вашей рекламы на соответствующем ресурсе.

При наличии правовых, регуляторных или комплаенс-оснований Оператор вправе:

прекратить сбор статистики с ресурсов, доступ к которым ограничен;
отключить соответствующие источники данных или интеграции;
скрыть метрики или аналитику по таким ресурсам;
прекратить обработку или выгрузку данных по соответствующим источникам.

Оператор уведомляет вас о таких ограничениях по электронной почте, указанной в учётной записи, не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента принятия соответствующего решения, если такое уведомление возможно по оперативной обстановке. Если оперативные обстоятельства (в том числе предписания уполномоченных органов, экстренные технические или регуляторные обстоятельства) объективно не позволяют направить уведомление заранее, оно направляется в указанный срок после введения ограничения.

18.4. Ваши обязанности в части запрещённых ресурсов

Самостоятельно проверять правовой статус каждой площадки перед размещением рекламы, по реестрам Роскомнадзора, перечням Минюста и Генеральной прокуратуры и иным официальным источникам.
Учитывать, что разъяснения ФАС о переходном периоде не отменяют запрет ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38 и могут быть изменены.
Самостоятельно нести всю ответственность за размещение, заказ, распространение или сохранение рекламы на ограниченных ресурсах.
Не рассчитывать на сбор Сервисом статистики с ограниченных ресурсов как на доказательство законности ваших действий.

19. РЕКЛАМНЫЙ СБОР 3% (СТ. 18.2 ФЗ-38)

19.1. С 1 апреля 2025 года введён обязательный сбор в размере 3% от дохода, полученного от распространения интернет-рекламы (ст. 18.2 ФЗ-38). Это специальный отраслевой сбор за распространение интернет-рекламы, не относящийся к классическим налогам Налогового кодекса РФ и администрируемый в порядке ст. 18.2 ФЗ-38.

19.2. Плательщиками сбора являются рекламораспространители, операторы рекламных систем и посредники в распространении интернет-рекламы. Каждое звено в цепочке уплачивает сбор с дохода, полученного именно им от распространения интернет-рекламы.

19.3. Статус Оператора в отношении сбора 3%

Оператор:

не является рекламораспространителем в значении ФЗ-38;
не размещает рекламу Пользователя и не получает дохода от распространения такой рекламы;
предоставляет технологический (программный) сервис по маркировке и передаче данных о рекламе в ОРД и ЕРИР;
не является налоговым агентом Пользователя ни по сбору 3%, ни по иным платежам, связанным с рекламной деятельностью Пользователя;
не рассчитывает, не удерживает и не уплачивает сбор 3% за Пользователя.

⚠️ Кто платит рекламный сбор 3%

Если вы получаете доход от распространения рекламы (как рекламораспространитель, блогер, агентство или посредник), обязанность по уплате сбора лежит на вас.

Если вы рекламодатель, заказывающий размещение у иностранных платформ, вы можете быть плательщиком сбора по правилам ст. 18.2 ФЗ-38.

Оператор не является плательщиком сбора в отношении рекламных доходов Пользователя и не выступает налоговым агентом Пользователя.

Конкретный статус и обязанности по сбору в вашей ситуации лучше уточнить у налогового советника.

19.4. Где проверить начисление сбора, в ЕРИР

Начисление сбора формируется уполномоченным органом по данным ЕРИР. Уведомление и счёт на оплату сбора поступают Пользователю в установленном порядке (в личном кабинете ЕРИР и (или) на портале государственных услуг). Пользователь самостоятельно проверяет начисление и оплачивает сбор в установленный срок. Оператор к начислению, выставлению счёта и оплате сбора отношения не имеет.

Информация в интерфейсе Сервиса о суммах, статусах передачи и иных параметрах рекламной деятельности носит исключительно информационный (справочный) характер. Сервис не рассчитывает и не подтверждает размер сбора 3%; данные Сервиса не заменяют расчёты и сведения, отражённые в ЕРИР. Юридически значимый расчёт сбора формируется исключительно в ЕРИР.

19.5. Вы самостоятельно несёте ответственность за правильное исчисление и уплату рекламного сбора, а также за подачу необходимых сведений и уточнений в ЕРИР. Оператор не является налоговым агентом Пользователя.

20. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

20.1. Оператор вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на сайте.

Актуальная редакция оферты: https://marketorro.ru/proposal/

20.2. О предстоящих изменениях Оператор уведомляет вас по электронной почте, указанной в учётной записи, не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Уведомление дополнительно дублируется в личном кабинете.

20.3. Если вы не согласны с новой редакцией, вы вправе отказаться от договора до даты вступления изменений в силу (смотрите раздел 21) без штрафов, пени и иных санкций со стороны Оператора. Продолжение использования Сервиса после указанной даты означает принятие новых условий.

20.4. Изменения, вносимые в связи с требованиями законодательства (включая изменения ФЗ-38, требований Роскомнадзора, ФАС, форматов ОРД/ЕРИР, иных обязательных для Оператора норм и предписаний), могут вступать в силу одновременно с соответствующими нормами или предписаниями. В таких случаях:

срок уведомления, установленный п. 20.2, может быть сокращён исходя из срока вступления в силу самих нормативных требований;
Оператор уведомляет Пользователя о таких изменениях в кратчайший разумный срок после принятия соответствующих норм или получения предписаний, с указанием правового основания изменений.

21. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

21.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта и до прекращения в порядке, установленном настоящим разделом.

21.2. Вы вправе отказаться от договора в любое время, направив уведомление в поддержку или удалив учётную запись. При таком отказе:

возврату подлежит стоимость неиспользованного объёма услуг (неиспользованных публикаций и иных тарифицируемых действий) за вычетом фактически понесённых Оператором расходов (ст. 782 ГК РФ); при исчерпании установленного Тарифом лимита публикаций (иных тарифицируемых действий) услуга считается оказанной в полном объёме и уплаченная за Тариф сумма возврату не подлежит независимо от количества оставшихся календарных дней периода; порядок расчёта возврата определяется на дату поступления заявления об отказе (смотрите раздел 6);
доступ к Сервису прекращается в конце оплаченного периода (если вы не потребовали более раннего отключения);
учётная запись и контент хранятся 90 календарных дней, в течение которых вы вправе запросить выгрузку; данные по расчётам и платежам хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (до 5 лет).

Процедура возврата средств описана в разделе 6.

21.3. Прекращение договора по инициативе Оператора. Оператор вправе прекратить договор:

немедленно, при систематическом или грубом нарушении условий оферты, в том числе при использовании Сервиса в непредпринимательских целях;
с уведомлением за 30 календарных дней, при прекращении деятельности Оператора или отдельных сервисов;
при неоплате Тарифа, после 10 рабочих дней просрочки.

21.4. Выживаемость отдельных разделов. Разделы 13 (ИС), 14 (ПД), 17 (ограничение ответственности), 22 (споры) сохраняют силу после прекращения договора.

21.5. Отказ Пользователя в связи с существенным изменением условий. Если Оператор в одностороннем порядке:

существенно повышает стоимость Тарифа (в первую очередь единовременно более чем на разумную долю, исходя из ранее действовавшей цены и сложившейся практики); либо
существенно урезает функционал, доступный Пользователю в рамках выбранного Тарифа (в первую очередь отключение ключевых модулей, имевших значение при выборе Тарифа),

и Пользователь в связи с такими изменениями отказывается от договора в порядке п. 20.3 до даты их вступления в силу, Оператор вправе, исходя из принципа добросовестности (ст. 1, 10 ГК РФ), предоставить Пользователю одну из следующих форм компенсации (по выбору Оператора):

возврат в размере, определяемом по правилам раздела 6 (по неиспользованному объёму услуг); либо
продление доступа к Сервису по ранее действовавшим условиям (по прежней цене и (или) с прежним составом функционала) до конца ранее оплаченного периода; либо
иную разумную компенсацию, согласованную сторонами (например, бонусные периоды, увеличенные лимиты на следующий период и т.п.).

Конкретную форму компенсации выбирает Оператор с учётом фактических обстоятельств. Указанная норма закрепляет право, а не обязанность Оператора, и применяется как добросовестная B2B-практика; за рамками таких ситуаций возврат производится по общим правилам п. 21.2 и раздела 6.

Данный пункт не распространяется на изменения, вызванные требованиями законодательства, действиями уполномоченных органов или объективным изменением условий работы внешних систем (ОРД, ЕРИР, площадок), такие изменения относятся к категории, описанной в п. 20.4.

22. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

22.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорным путём. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте info@marketorro.ru или через форму обратной связи в личном кабинете.

22.2. Срок ответа на претензию, 15 рабочих дней с момента её получения.

22.3. Если стороны не урегулировали спор в переговорном порядке, применяется следующий порядок подсудности. Споры между Оператором и Пользователем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, рассматриваются в Арбитражном суде Краснодарского края (договорная подсудность, статья 37 АПК РФ). Споры с участием Пользователя, являющегося физическим лицом, в том числе самозанятым без статуса индивидуального предпринимателя, а также споры субъектов персональных данных рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ, по общему правилу по месту жительства соответствующего лица. Право субъекта персональных данных на обращение в Роскомнадзор и суд сохраняется.

22.4. К договору применяется право Российской Федерации.

23. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ

Наименование: Индивидуальный предприниматель Боратиони Лаша Вахтангович

ИНН: 230813390376

ОГРНИП: 320237500269061

Адрес: г. Краснодар, ул. Виктора Нарыкова, д. 6

Электронная почта: info@marketorro.ru

Форма обратной связи: в личном кабинете Сервиса, а также по адресу info@marketorro.ru

24. СВЯЗАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ССЫЛКИ

Следующие документы являются неотъемлемой частью системы договорных и регуляторных отношений, связанных с использованием Сервиса. При несоответствии условий отдельного документа настоящей оферте в части, прямо в нём урегулированной, действуют условия соответствующего документа.

▶ Политика конфиденциальности. Ссылка: https://marketorro.ru/policy/. Порядок обработки персональных данных в соответствии с ФЗ-152.

▶ Политика cookie. Ссылка: https://marketorro.ru/cookie/. Описание технологий cookie и способов управления ими.

▶ Согласие на обработку персональных данных. Ссылка: https://marketorro.ru/personal-data/. Отдельный документ, принимаемый при регистрации.

▶ Согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений. Ссылка: https://marketorro.ru/consent-email/. Добровольное согласие, предоставляемое при регистрации по желанию Пользователя.

▶ Тарифные планы. Ссылка: https://marketorro.ru/ (раздел «Тарифы»). Актуальные условия и стоимость Тарифов (без учёта стоимости услуг ОРД).

▶ Пользовательское соглашение. Ссылка: https://marketorro.ru/terms-of-use/. Общие правила использования Сайта и Сервиса.

Настоящая редакция оферты вступает в силу с даты публикации, указанной на странице документа. Предыдущие редакции теряют силу. Архив редакций доступен по запросу.